Mengapa muncul pemberitahuan 'Kata Sandi Salah' saat masuk?
Galat kata sandi salah biasanya terjadi karena kekeliruan pengetikan karakter atau huruf kapital.
- Ketik ulang kata sandi perlahan tanpa spasi ekstra.
- Gunakan fitur pemulihan kata sandi jika tetap gagal.
- Buka tautan bantuan masuk untuk opsi penanganan lanjutan.
Panduan Bantuan Login
Apakah akun yang sama bisa digunakan di peramban dan aplikasi?
Data akun Anda tersinkronisasi di server, sehingga satu profil dapat digunakan di web dan aplikasi Android.
- Gunakan nama pengguna dan sandi yang sama di semua platform.
- Hindari melakukan login bersamaan di terlalu banyak perangkat secara serentak demi keamanan.
Unduh Aplikasi Android
Berapa lama akun terkunci jika salah memasukkan kata sandi berkali-kali?
Penguncian sementara adalah proteksi otomatis sistem terhadap upaya tebakan sandi bertubi-tubi.
- Beri jeda waktu sesuai ketentuan sistem.
- Jangan mencoba login berulang kali saat status terkunci.
- Konsultasikan ke pusat bantuan akun jika akun tetap terkunci setelah batas waktu lewat.
Bantuan Pemulihan Akun
Apa yang harus dilakukan jika tombol masuk tidak merespons?
Kegagalan saat menekan tombol masuk umumnya dipicu oleh gangguan transfer data atau cache browser yang usang.
- Segarkan (refresh) halaman peramban Anda.
- Hapus cache dan riwayat penjelajahan.
- Uji coba koneksi data Anda untuk memastikan kestabilan.
Panduan Mengatasi Masalah Akses